Aunque las Instituciones y el personal de un hospital se esfuerzan siempre por que la visita ambulatoria o la permanencia de un enfermo en el hospital sea lo menos ingrata posible, es cierto que el mismo hecho de tener que ir a un centro hospitalario supone para el enfermo y sus familiares un choque más o menos intenso. Cuando el enfermo tiene que acudir por la vía de Urgencias, este choque es más intenso debido a la sorpresa y la incertidumbre de lo que va a ocurrir en las próximas horas.
Los voluntarios de DA tratan de paliar este choque interesándose por el enfermo y sus familiares, estableciendo una comunicación con ellos de forma que se sientan comprendidos, apoyados, acompañados y que en definitiva les permita rebajar su ansiedad. En una palabra humanizar, en lo que en su mano esté, la visita o la permanencia en el hospital.
Las tareas que se realizan en el Voluntariado en Hospitales son:
- Acompañamiento de pacientes ingresados y apoyo a sus familiares
- Guía y acompañamiento en Consultas Externas
- Acompañamiento e Información en Urgencias